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DM Consultoria Marketing Digital
DM Consultoria: Guia de Termos e FAQ
Dúvidas Frequentes - FAQ
Terminologia - DM Consultoria
Criação de perfil GBP – Consiste em criar uma conta do completo zero. Esse serviço é oferecido em formas de combos pré-estabelecidos, com a opção de o cliente solicitar serviços extras adicionais com valor extra.
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Atualização de perfil GBP – Consiste em corrigir e melhorar um perfil GBP já existente. Esse serviço é oferecido em formas de combos pré-estabelecidos, com a opção de o cliente solicitar serviços extras adicionados com valor extra.
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Gestão de Ranking GBP – Consiste em manter as informações gerais do perfil do cliente atualizadas, realizando ações direcionadas a determinadas palavras-chave, com a finalidade de conquistar melhorias no ranqueamento nas buscas locais, com o propósito de levar a palavra-chave ao topo ou à primeira página de busca, em conformidade com a escolha do plano do cliente. O serviço é oferecido em planos com modelos de contratação escalonáveis: quanto maior o volume de palavras-chave, menor o custo unitário: quanto mais palavras-chave contratadas, melhor o preço por palavra-chave. Tempo mínimo de contrato: 12 meses.
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Gestão de produtos GBP – Consiste em gerenciar o perfil do cliente direcionando o serviço para o destaque de produtos específicos. Excelente serviço para quem deseja aparecer quando o usuário está buscando por produtos específicos. O serviço é oferecido em pacotes de 10, 20 e 30 produtos, podendo contratar pacotes de produtos adicionais. OBS: Esse serviço não desenvolve ranking de palavras-chave genéricas (ex: papelaria perto de mim).
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Fotos Comerciais Mobile – Consiste na captura de imagens (através de dispositivos móveis de alta performance) com viés comercial do estabelecimento, produtos e equipe, sob a percepção do algoritmo Google. Essas imagens recebem tratamento especial preservando dados de Geotag e a implementação de informações necessárias para o SEO semântico do perfil. Obs: O diferencial deste trabalho está nas informações por trás de cada imagem e no resultado que entrega.
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Fotos Comerciais 360° – Consiste na captura, montagem e desenvolvimento de ambientes virtuais imersivos 360°, permitindo uma experiência de imersão do seu estabelecimento pelo usuário ao clicar na imagem, possibilitando que o mesmo, através da ação de toque na tela ou uso de mouse para computadores, gire a visão como se estivesse em pé dentro daquele ambiente. Obs: Todas as imagens são tratadas, seguindo as diretrizes de proteção do estabelecimento, cobrindo preços, placas e rostos de pessoas que não autorizaram a liberação da imagem.
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Passeio Virtual 360° (Street View Interno) – Consiste na programação de costura de diversas fotos 360°, permitindo que o usuário navegue/caminhe dentro do estabelecimento através de setas, tornando o ambiente ainda mais imersivo.
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YouTube Tour 360° – Consiste na edição e construção de um vídeo imersivo, onde o usuário tem total liberdade de interagir com o ambiente por um determinado tempo, no qual as imagens são substituídas sequencialmente. Permite que o usuário pause o vídeo para examinar melhor cada ambiente e conhecer bem o espaço/estabelecimento.
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Tour Virtual 360° – Consiste na programação de costura de diversas fotos 360°, permitindo que o usuário navegue/caminhe dentro do estabelecimento através de setas (semelhante ao passeio virtual Street View). A diferença desse serviço é que ele é disponibilizado externamente ao Google, o que permite a inclusão de ícones interativos que possibilitam uma maior interação do usuário. Ex: você pretende vender o título de um clube ou um imóvel; o usuário passeia por setas vendo as imagens registradas e, ao clicar no ícone da piscina, abrirá um vídeo de crianças brincando, um adulto fazendo um treino na raia de natação ou uma foto mais detalhada da piscina com um texto descritivo. As opções são inúmeras e dependerão do projeto negociado.
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Fotos Comerciais Aéreas – Consiste na captura de imagem de uma percepção diferenciada e que mostre a região, benefícios e possibilidades de estacionamento através de drone 4k, oferecendo uma experiência imersiva onde o usuário tende a realizar o zoom para ver detalhes da foto, o que amplia o tempo de permanência no perfil e melhora seu engajamento. Obs: Por enquanto nossa equipe não oferece opções de vídeos.
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Atendemos presencialmente em Brasília/DF e João Pessoa/PB (incluindo cidades vizinhas), onde realizamos, de forma agendada, a captura técnica de ativos visuais. Para a gestão estratégica de perfil com captura de ativos realizada pela própria equipe do cliente, oferecemos consultoria e implementação remota para empresas em todo o Brasil.
Uma Foto Profissional foca na estética, iluminação e composição artística para criar uma imagem visualmente agradável. Já as Fotos Comerciais Estratégicas (nosso foco) vão além da beleza: elas são produzidas com o propósito de transmitir informações claras tanto ao consumidor quanto ao algoritmo. O tratamento dessas imagens é desenvolvido sob a ótica do SEO Local, incluindo metadados e elementos visuais projetados para converter visualizações em cliques e chamadas.
Esta resposta depende de três estágios distintos:
• Indexação de Informações: Após as atualizações, o Google leva, em média, de 5 minutos a 5 dias para validar e exibir os novos ativos, dependendo da necessidade de verificação pelo algoritmo.
• Melhoria no Ranking: Ao atualizar o perfil, o Google percebe sua empresa como ativa, gerando um pico de relevância inicial. No entanto, isso não desbanca imediatamente empresas já consolidadas. O topo exige ações de qualidade contínuas, que podem levar 12 meses ou mais para consolidar uma autoridade inabalável.
• Conversão e Vendas: Seria antiético garantir vendas, pois elas dependem da demanda do mercado e do seu atendimento. Nosso trabalho garante que sua empresa esteja no lugar certo (Top 3 e/ou Top 10) e com a melhor aparência (Atratividade). O GBP abre a porta, mas a conversão final é o encontro da nossa estratégia com a qualidade do seu produto ou serviço.
O sucesso no Top 3 baseia-se em três pilares: Relevância, Qualidade e Frequência. O erro comum de muitos proprietários é focar apenas nos 20% visíveis do perfil. O diferencial de uma consultoria profissional está nos 80% invisíveis: a estrutura técnica que desenvolve não apenas a categoria principal, mas uma rede de palavras-chave estratégicas. Sem métricas e otimização de "back-end", a empresa fica dependente da sorte para aparecer nas buscas locais.
Muitas empresas possuem um perfil visualmente bonito e boas avaliações, mas não performam para termos secundários porque lhes falta uma "base de dados" sólida. Sem o desenvolvimento de Tags, Geotagging e Metadados, o Google não tem informações suficientes para indicar seu negócio em buscas mais específicas.
Atenção: Cuidado com supostos "especialistas" que inserem palavras-chave no nome da empresa. Essa prática infringe as diretrizes do Google e pode causar a suspensão ou exclusão definitiva do seu perfil. A verdadeira autoridade é construída com inteligência de dados, não com truques que colocam seu patrimônio digital em risco por um falso posicionamento rápido.
Perfis são suspensos geralmente por violações das diretrizes do Google. O motivo mais comum é o "enchimento de palavras-chave" no nome da empresa (ex: colocar serviços ou cidades junto ao nome oficial).
O que você pode fazer antes de pedir ajuda:
1. Revise as informações do seu perfil e garanta que o Nome, Endereço e Telefone (NAP) sejam idênticos aos do seu CNPJ e da fachada do seu negócio.
2. Remova qualquer palavra promocional ou nome de cidade do título da sua empresa.
3. Certifique-se de que não existem perfis duplicados do seu negócio no mapa.
Atenção ao risco: O processo de apelação exige o envio de provas (documentos, fotos da fachada, contas de consumo). Um envio incorreto ou incompleto pode resultar em um bloqueio definitivo (Hard Suspension), onde o Google exclui o perfil e todas as suas avaliações para sempre.
Se a suspensão for complexa ou se você não tiver certeza do motivo, a Digital Marketing Consultoria é especialista em Suporte e Recuperação de Perfil Suspenso. Nós realizamos uma auditoria técnica completa e conduzimos todo o processo de apelação oficial junto ao suporte avançado do Google, devolvendo a visibilidade do seu negócio com segurança e rapidez.
O algoritmo do Google baseia-se em três pilares principais para classificar uma empresa: Relevância, Distância e Destaque. Se o seu perfil não aparece no Top 3 (o chamado Local Pack), provavelmente faltam sinais de confiança para o motor de busca.
O que pode verificar agora:
1. Certifique-se de que a sua categoria principal reflete exatamente o seu serviço principal.
2. Mantenha os seus horários e dados de contacto rigorosamente atualizados.
3. Incentive os seus clientes a deixarem avaliações descritivas.
Atenção ao risco: Muitos empresários focam-se apenas no nome da empresa e esquecem-se de otimizar os serviços e as palavras-chave secundárias. A longo prazo, perdem clientes para a concorrência que está tecnicamente mais bem estruturada.
A Digital Marketing Consultoria atua no "back-end" do seu perfil. Desenvolvemos projetos avançados de SEO Local para empresas de João Pessoa, Brasília e todo o Brasil (com ajuste técnicos de logística), trabalhando metadados, geotagging e estruturação de dados para que o Google o posicione à frente dos seus concorrentes.
Não está conseguindo ranquear por conta própria? Temos a melhor equipe para fazer isso por você.
Não existe um botão simples de "apagar" para avaliações de clientes. O Google apenas remove comentários se estes violarem explicitamente as suas políticas (como spam, discurso de ódio ou conflito de interesses comprovado).
O que deve fazer imediatamente:
1. Responda à avaliação de forma profissional e educada, mesmo que seja falsa. O seu futuro cliente lerá a sua resposta para avaliar a sua postura.
2. Se a avaliação for falsa (ataque de concorrentes, por exemplo), utilize a ferramenta de denúncia oficial do Google na sua própria ficha.
Atenção ao risco: Entrar em discussões na secção de comentários ou receber uma enxurrada de notas baixas pode afundar a sua classificação no algoritmo, fazendo o seu telefone parar de tocar.
Através do nossos Projetos de SEO de Ranking para buscas locais, a Digital Marketing Consultoria desenvolve processo internos de contestação e acompanhamento de avaliações falsas e cuidados de pertos avaliações positivas e principalmente as negativas.
Sim, é um dos fatores de desempate mais fortes no algoritmo atual. O Google prioriza perfis que retêm a atenção do utilizador por mais tempo. Quando um cliente navega pelas Fotos 360º da sua loja, clínica ou escritório, o algoritmo entende que o seu perfil oferece uma experiência de alta qualidade.
O que pode melhorar hoje:
1. Publique fotos bem iluminadas da fachada (para que o cliente o encontre na rua) e do interior do seu espaço.
2. Evite fotos retiradas de bancos de imagens da internet; o Google identifica e penaliza conteúdos não originais.
Atenção ao risco: Fotos escuras, amadoras ou desatualizadas passam uma imagem de desleixo, fazendo com que o cliente clique no concorrente ao lado antes mesmo de ligar para si.
Como agência especialista em visibilidade, a Digital Marketing Consultoria vai muito além da fotografia comum. A nossa equipa realiza capturas aéreas com Drone e Fotos 360º imersivas. Durante a edição, injetamos informações semânticas e dados de localização (Geotagging) diretamente no ficheiro da imagem, enviando um sinal de autoridade fortíssimo para o seu posicionamento local em João Pessoa, Brasília e regiões de atuação.
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